tv4 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng tv4. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Chấp nhận điều khoản
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên tv4, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả điều khoản và điều kiện được quy định tại trang này. Các điều khoản này có hiệu lực ràng buộc pháp lý đối với bạn và tv4 kể từ thời điểm bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được giải đáp. tv4 có quyền cập nhật hoặc thay đổi điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi cũng được xem là đồng ý với các thay đổi đó.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia sử dụng dịch vụ của tv4. Nền tảng không chịu trách nhiệm nếu người dùng cung cấp thông tin không trung thực về độ tuổi hoặc năng lực pháp lý.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên tv4. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư. Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phải được cập nhật khi có thay đổi.
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. tv4 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
Quy trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc để nâng cao hạn mức giao dịch và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của nền tảng.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ tv4 đúng mục đích, không vi phạm pháp luật Việt Nam hay các quy định của nền tảng. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, giả mạo thông tin, lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc can thiệp bất hợp pháp vào hệ thống.
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận.
- Không chia sẻ, mua bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.
- Không thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
- Tuân thủ các quy tắc của từng trò chơi và sản phẩm trên nền tảng.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, cũng như các biện pháp pháp lý nếu cần thiết.
4. Thanh toán và giao dịch
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền trên tv4 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử. Hạn mức giao dịch thường có thể dao động tùy theo cấp độ xác minh tài khoản của người dùng.
Mỗi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian thường từ 1–3 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức và quá trình xác minh. tv4 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc khả nghi. Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng cung cấp; tv4 không chịu trách nhiệm về các giao dịch bị thất lạc do thông tin sai.
Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch. Mọi hành vi bất thường sẽ bị điều tra và có thể dẫn đến phong tỏa tài khoản tạm thời.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
tv4 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận hoặc có căn cứ nghi ngờ rủi ro bảo mật. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có quyền khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc.
Nếu người dùng muốn tự đóng tài khoản, có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường, sau khi hoàn tất xác minh cần thiết. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục; người dùng cần tạo tài khoản mới nếu muốn sử dụng dịch vụ trở lại.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, hình ảnh và phần mềm trên nền tảng tv4 là tài sản sở hữu trí tuệ của tv4 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại bất kỳ tài sản nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ tv4.
tv4 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tv4 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất nhưng không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ. Giới hạn trách nhiệm của tv4 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong tháng xảy ra sự cố.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba; tv4 không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang web đó.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
tv4 có thể cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật ghi rõ. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên xem lại điều khoản để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hoặc theo các cơ chế giải quyết tranh chấp được quy định bởi pháp luật Việt Nam.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng tham khảo câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected].
Sẵn sàng tham gia cùng tv4?
Đăng ký tài khoản và khám phá trải nghiệm giải trí đẳng cấp, an toàn và minh bạch dành cho người chơi Việt.
Đăng ký ngay Đăng nhập